SOLETKS supporta un progetto di acqua calda sanitaria da 150 tonnellate presso l'Università di Tarim nello Xinjiang

Il 30 agosto 2023, il campus dell'Università di Tarim nello Xinjiang è stato bruciato dal sole cocente e l'area di costruzione sul tetto della scuola era in uno stato di intensa attività. Diversi operai stavano operando in modo ordinato attorno ad apparecchiature come collettori solari e condutture, con ogni collegamento, dalla misurazione e installazione alla messa in servizio, eseguito in modo sistematico. Sul sito, Zhang Wenqing, un istruttore tecnico di SOLETKS Solar Energy, si muoveva tra il team di costruzione: a volte, si chinava per controllare la precisione di installazione delle apparecchiature; altre volte, raccoglieva i progetti per spiegare in dettaglio i punti chiave della costruzione agli operai, fornendo una guida tecnica professionale per garantire il regolare avanzamento del progetto.

"Una consulenza tecnica in loco come quella odierna è parte integrante del nostro lavoro in azienda. Oltre a recarci nei cantieri per monitorare i progressi e risolvere i problemi, forniamo anche supporto tecnico ai progetti in tutto il paese in qualsiasi momento tramite videochiamate e comunicazioni telefoniche, garantendo che ogni progetto proceda con elevata qualità", ha detto Zhang Wenqing ai giornalisti mentre controllava i giunti delle condotte rispetto agli standard di costruzione. Come membro del team di assistenza tecnica di SOLETKS, è da tempo abituato a viaggiare tra i vari cantieri, utilizzando le sue solide capacità professionali per risolvere i problemi pratici dei clienti. Fin dal suo lancio, il progetto di acqua calda sanitaria da 150 tonnellate presso l'Università di Tarim nello Xinjiang è diventato una priorità fondamentale per il team di SOLETKS a causa dei suoi tempi di costruzione serrati e degli elevati requisiti tecnici.

Ripensando alla fase di lancio del progetto, il personale tecnico di SOLETKS è stato pienamente coinvolto con un atteggiamento altamente responsabile durante l'intero processo, dalla progettazione dello schema tecnico del sistema di front-end, all'organizzazione di discussioni multilaterali per finalizzare il piano, fino al perfezionamento dello schema di costruzione per ogni specifico collegamento. Che si trattasse della selezione di un singolo componente, dell'orientamento di un giunto di tubazione, della pianificazione generale del layout dell'impianto solare o del calcolo dell'efficienza operativa, il team tecnico ha ripetutamente deliberato, condotto controlli rigorosi e fornito i suggerimenti più professionali in base alle condizioni effettive del progetto. "Quando abbiamo comunicato con il team tecnico di SOLETKS in merito allo schema, il loro livello di attenzione ai dettagli ha superato le nostre aspettative. Ad esempio, in risposta alla grande escursione termica tra giorno e notte nello Xinjiang, hanno ottimizzato appositamente lo schema di isolamento delle tubature; e considerando la domanda della scuola durante i periodi di picco del consumo idrico, hanno adattato la capacità del serbatoio dell'acqua e il sistema di circolazione. Ogni dettaglio è stato attentamente allineato alle nostre effettive esigenze", ha ricordato un membro dello staff dell'Università di Tarim responsabile del progetto.

Ciò che ha reso ancora più felice il cliente è stato che, al momento della firma del contratto, un responsabile della Tarim University ha dichiarato con un sorriso: "Inizialmente intendevamo acquistare solo prodotti per sistemi solari per l'acqua calda. Inaspettatamente, SOLETKS non solo ha fornito attrezzature di alta qualità, ma ci ha anche fornito un set completo di progettazione di schemi tecnici e servizi di guida in loco per l'intero processo come vantaggi aggiuntivi. È come pagare per una cosa ma ricevere due "prodotti": questo servizio a valore aggiunto è davvero pratico!" Dietro questo riconoscimento si cela la profonda pratica di SOLETKS del concetto di servizio di "centratura sul cliente". Come azienda di gruppo focalizzata sulla progettazione, ricerca e sviluppo, produzione e costruzione di sistemi solari piani, SOLETKS è sempre stata consapevole che i prodotti di alta qualità sono solo il punto di partenza dei suoi servizi. Per conquistare veramente la fiducia dei clienti, è essenziale fornire loro servizi completi e ad alto valore aggiunto.

Nel corso degli anni, SOLETKS si è impegnata a creare una soluzione integrata "prodotto + servizio" per i clienti. Sulla base della fornitura di prodotti solari piani di alta qualità, estende proattivamente la sua catena di servizi per offrire servizi a valore aggiunto come la progettazione di schemi tecnici e la progettazione di schemi costruttivi. Che si tratti di esigenze di acqua calda in edifici pubblici come scuole e ospedali, o in scenari come comunità residenziali e parchi industriali, SOLETKS può personalizzare schemi esclusivi in ​​base alle caratteristiche di ciascun progetto. Ciò consente ai clienti di godere della comodità offerta dall'energia solare pulita ottenendo al contempo un valore aggiunto superiore alle loro aspettative.

La capacità di fornire tali servizi deriva dal solido supporto tecnico di SOLETKS. In qualità di produttore professionale e intelligente di prodotti solari piani, l'azienda non solo possiede attrezzature di produzione intelligenti per garantire una qualità del prodotto stabile e affidabile, ma ha anche creato un team di assistenza tecnica esperto. Il 60% del personale addetto all'assistenza tecnica vanta oltre 20 anni di esperienza nel settore. Ha assistito allo sviluppo del settore cinese dell'energia solare piana e ha accumulato una vasta esperienza nella progettazione e costruzione di sistemi di applicazione solare. Di fronte a requisiti di progetto in diverse regioni e scenari, questo personale tecnico è in grado di comprendere rapidamente e accuratamente i punti chiave e di fornire schemi tecnici personalizzati e servizi di progettazione di disegni costruttivi dettagliati in base alle effettive esigenze dei clienti e alle condizioni climatiche e geografiche locali.

Gli schemi tecnici di SOLETKS coprono tutti i dettagli del funzionamento del sistema: dall'angolazione di installazione dei collettori e dal posizionamento dei serbatoi d'acqua isolati, alla progettazione delle tubazioni di circolazione e alla parametrizzazione dei sistemi di controllo. Ogni collegamento è sottoposto a calcoli scientifici e verifiche ripetute, il tutto per garantire che l'intero sistema solare per l'acqua calda funzioni in modo efficiente, stabile e sicuro, massimizzando i vantaggi dell'energia pulita e riducendo i costi energetici per i clienti.

Durante la progettazione degli schemi tecnici, il personale tecnico di SOLETKS presta particolare attenzione a bilanciare la funzionalità e la praticità dei prodotti con le esigenze personalizzate dei clienti e i vincoli di budget. Intrattengono una comunicazione approfondita con i clienti attraverso più round, ascoltando pazientemente le loro esigenze e aspettative e comprendendo i limiti di budget effettivi del progetto. Partendo dal presupposto di non compromettere le prestazioni del sistema, ottimizzano la progettazione dello schema per fornire ai clienti le soluzioni più convenienti. "Il nostro obiettivo non è semplicemente completare un progetto, ma far sentire i clienti professionali, sereni e sicuri durante l'intero processo di collaborazione, e garantire che ogni sistema solare per la produzione di acqua calda sanitaria possa realmente soddisfare le esigenze a lungo termine dei clienti", ha affermato il responsabile del reparto tecnico di SOLETKS.

Attualmente, la costruzione del progetto di acqua calda sanitaria da 150 tonnellate presso l'Università di Tarim nello Xinjiang sta ancora procedendo in modo serrato e ordinato. Sotto la guida completa del team tecnico di SOLETKS, tutti gli indicatori del progetto sono in linea con le aspettative e si prevede che sarà completato e messo in funzione nei tempi previsti. Entro quella data, il sistema fornirà acqua calda sanitaria stabile e sufficiente per docenti e studenti dell'Università di Tarim, aiutando l'istituto a costruire un campus verde e a basse emissioni di carbonio. Questo progetto è solo un microcosmo dei numerosi casi di servizio di alta qualità di SOLETKS. In futuro, SOLETKS continuerà a sostenere il concetto di "qualità prima di tutto, servizio in primo piano", migliorerà costantemente la sua forza tecnica e il suo livello di servizio, fornirà a più clienti soluzioni solari a piastra piana di qualità superiore ed efficienti e continuerà a progredire sulla strada della promozione dell'applicazione di energia pulita e del contributo al raggiungimento degli obiettivi del "doppio carbonio".